FAQ


1.Wie können die Preise weit unter dem Marktpreis liegen? Sind sie authentisch?


Ja, unsere Produkte sind auf jeden Fall authentisch. Und wir verstehen, dass viele Kunden glauben, dass unser Preis zu gut ist, um wahr zu sein. Wir haben den Kanal, um die hochwertigen Produkte von der ursprünglichen Fabrik mit konkurrenzfähigem Preis zu erhalten. Mach dir keine Sorgen darüber.

2. Was sind die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien?


Wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind, machen Sie bitte zuerst ein Foto von den Artikeln, dann senden Sie uns eine E-Mail an, um zu bestätigen, dass Sie innerhalb von 10 Tagen die Artikel an uns zurücksenden können. wird einen Austausch nach seiner Abgabe einer amtlichen Inspektion machen. Selbstverständlich akzeptieren wir keine Rücksendungen und / oder Umtausch, wenn genügend Beweise vorliegen, um zu beweisen, dass die Produkte nicht brandneu sind. Außerdem, wenn nichts mit der Qualität und der Größe unserer Produkte zu tun hat, die Versandkosten für die Rücksendung zu übernehmen und das System wird auch 30% der Zahlung abziehen. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, werden wir innerhalb von 24 Stunden zurückerstattet. Die tatsächliche Rückzahlung auf Ihr Bankkonto hängt jedoch von Ihrer Bank ab.

3. Ist es möglich, dass Bestellungen vom Zoll ergriffen werden?


Wir garantieren auch, dass unsere Produkte nicht vom Zoll beschlagnahmt werden. Wenn Ihr Artikel vom Zollbeamten beschlagnahmt wird, werden wir wieder versenden.

4.Über stornieren Sie die Bestellung und die Rückerstattung.


Wenn die Bestellung nicht versandt wurde und Sie Ihre Bestellung stornieren und erstatten möchten, müssen wir 10% der Zahlungen in der Höhe abziehen, da es sich um die Bearbeitungsgebühren der Kreditkartenunternehmen handelt.

5. Sind die Bilder wahr oder falsch?


Alle Bilder sind auf jeden Fall von uns selbst gemacht. Aber aufgrund der Computer-Bildschirm Chromatik und die verschiedenen Fotoshooting-Punkt, Es gibt einige Unterschiede zwischen praktischen Elementen und den Bildern auf unserer Website.

6. Wie lange dauert es für die Lieferung?


(1) Im Allgemeinen können Sie das Einzelteil in 7-14 Tagen empfangen, nachdem Sie für Ihre Aufträge bezahlt haben. Aber wegen der Unwetterbedingung kann der Anlieferungsprozeß ein wenig langsam sein. Situation kann für jedes Land wie in irgendeinem Land unterschiedlich sein Destinationen kann es zuverlässig innerhalb von 1 Woche geliefert werden und einige sogar 2-4 Wochen, es hängt von der Effizienz Ihrer lokalen Postdienst ab.

7. Wie man Ihr Einzelteil aufspürt?


Wir senden Ihnen Ihre Tracking-Nummer innerhalb von 24-36 Stunden nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben. Sie können Ihren Artikel auf der Website http://www.ems.com.cn/english.html überprüfen, dann die Tracking-Nummer eingeben und Track. Dann sehen Sie den Status der Bestellung.

8. Wie man sich registriert und für Ihre Artikel bezahlt?


(1) Sie können sich online auf unserer Website anmelden. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren" und dann gehen Sie auf die "Kontoseite erstellen".
(2) Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus, wie z. B .: Name, Anschrift, Stadt, Postleitzahl, Telefon und Staat usw. Klicken Sie nach Beendigung der Abfüllung auf die Schaltfläche "Absenden", um die Registrierung zu bestätigen.
(3) Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter" und Sie kehren die Startseite zurück. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb", um zur Kaufinformationsseite zu gelangen.
(4) Drücken Sie die "gehen zur Kasse" Bar und bearbeiten Versandadresse und Wahl des Transportmodus (Bester Weg EMS, freies Verschiffen)
(5) Geben Sie den Gutscheincode ein und wählen Sie die Zahlungsart aus.
(6) Klicken Sie auf "Bestellung fortsetzen", um die Bestellung zu bestätigen. Die Webseite verlinkt auf die Seite "Kreditkartenunternehmen und Zahlung" und Sie können den Kauf hier durchführen, indem Sie die Zahlungsmethode auswählen.

9. Zahlungsmethoden:


Wenn Sie über Western Union zahlen, geben Sie uns Ihre MTCN-Nummer, den gesamten Zahlungsbetrag, Ihren vollständigen Namen, Währung und Ihr Land, wir senden Ihren Artikel, sobald wir sie akzeptieren.

10. Ist es sicher mit Kreditkarte zu bezahlen?


Alle Zahlungen werden online durch die 100% gesicherte Kreditkarte bezahlt. Die Zahlung entspricht den gleichen Prinzipien mit PayPal. Wir sind gleich einem Kreditkarten-Kunden, Ihr Geld fließt in unser Konto ein und wir haben kein Recht, etwas über Ihre Karteninformationen zu wissen. Wenn es irgendwelche Probleme mit der Zahlung gibt, sollten Sie sich mit Ihrem Kreditkartenunternehmen in Verbindung setzen, um zu erfahren, was ist passiert.


11. Die Gründe für die fehlgeschlagene Zahlung

Es gibt mehrere Gründe für diese Gelegenheit:
(1). Ihre Informationen können falsch eingegeben werden.

(2). Ihre Bank verfügt möglicherweise über eine ältere Rechnungsadresse.

(3). Möglicherweise haben Sie vergessen, den 3-stelligen Kartencode einzugeben.
(4). Sie können über Ihrem täglichen Limit liegen.
(5). Ihre Bank hat möglicherweise Internet-Transaktionen deaktiviert.
(6). Unser Zahlungsprozessor kann Schwierigkeiten haben.

12. Warum unterscheidet sich der Zahlserver ein wenig von unserer Preisliste auf der Website?


Sie haben die Zahlung über einen Drittanbieter-Zahlungsserver vorgenommen, der die persönlichen Finanzdaten unseres Kunden schützt. Aufgrund des Wechselkurses unterscheidet sich das von Ihnen gezahlte Geld ein wenig von unserer Preisliste auf der Website.

13. Können Sie in mein Land versenden?


Wir könnten zu fast allen Ländern weltweit versenden. Es kostet Sie eine Gebühr für den Versand, Es kann einige Zielgebiete geben, die eine begrenzte Kurierdienst Abdeckung haben und in diesem Fall werden wir den Kunden in der Regel so schnell wie möglich per E-Mail informieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Versand- und E-Mail-Adresse in Ihrem registrierten Konto eingegeben haben.

14. Wann kann ich eine Antwort-E-Mail erwarten?


Unsere normale Zeit für das Beantworten von E-Mails ist innerhalb von 24 Stunden. Stellen Sie sicher, dass Sie eine korrekte E-Mail-Adresse eingeben, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren und sich an Ihr Login-Passwort erinnern, das für die Anmeldung wichtig ist oder Sie eine andere registrieren müssen. Der andere Punkt ist, dass Sie möglicherweise Ihre Spam-Filter oder Ihren Spam-Posteingang überprüfen müssen, um sicherzustellen, dass Sie keine E-Mails von uns verpassen.